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IVR - interactive voice response

Ob Klein-, Mittel-, oder Großbetriebe, digitale Vermittlungen gehören nicht mehr zur Zukunft, sie sind die Gegenwart.

"Moment ich verbinde..."
Ärgern Sie sich auch immer wieder, wenn Sie minutenlang in irgendwelchen Warteschleifen hängen, die noch dazu oft von Ohren betäubenden PiepseMelodien begleitet werden, und Sie schon zum dritten Mal verbunden wurden?
Oder haben Sie selbst schon zu hören bekommen, wie froh ein Anrufer doch ist, Sie endlich erreicht zu haben?

Machen Sie dem jetzt ein Ende und betreten auch Sie die grenzenlose Welt der IVR-systeme.

"Wählen Sie bitte die 1 für den Verkauf, die 2 für den Einkauf, oder die 3..."
Lassen Sie Ihre Anrufer selbst eine bestimmte Abteilung, oder einen gewünschten Teilnehmer aus einem Menü mit einem Tastendruck auswählen und ersparen Sie sich und Ihren Kunden dadurch Zeit und Stress. Mit Hilfe von sogenannten DTMF-Ton gesteuerten Menüs können Sie schnell und einfach ein professionelles Inbound Callcenter für Ihr Unternehmen realisieren, um Ihren Kunden so einen noch höheren Standard und bessere Erreichbarkeit bieten zu können.

Wochentags- und Tageszeit gesteuerte Abläufe ganz einfach programmieren...
So haben Sie keine Sorge mehr, dass Sie in der Früh vergessen haben, den Anrufbeantworter auszuschalten, oder ihn nach Geschäftsschluss wieder einzuschalten. Lassen Sie diese Arbeiten ihre Callcentersoftware übernehmen.

Verlorene Anrufbeantworternachrichten von Ihren Kunden...
Versehentlich gelöschte Nachrichten gehören der Vergangenheit an. Lassen Sie sich ihre neuen Nachrichten einfach per email senden und rufen Sie diese gemeinsam mit der restlichen elektronischen Post ab.

Generelle Informationen über Ihr Unternehmen, Angebot, etc...
Ersparen Sie sich ständig die selben Fragen und bieten Sie Ihren Kunden automatisierte Infohotlines mit einfacher Menüsteuerung zur Abfrage aller wichtigen Daten.

Zögern Sie nicht länger und steigen auch Sie um auf die neue Form der Telekommunikation. Lassen Sie von uns die für Ihr System benötigten Ansagen erstellen und integrieren Sie diese ganz einfach in Ihr Callcenter / IVR-System.

Sie haben noch kein IVR-System?
Kein Problem. Wir helfen Ihnen dabei eine vernünftige und übersichtliche Menüstruktur und gut verständliche Texte zu erstellen und produzieren die benötigten Ansagen für Sie. Wenn Sie eine günstige Alternative zu hochkomplexen Callcentersystemen suchen und gerne ein Komplettangebot für ein fertiges Asterisk basiertes System wünschen, können wir auch das für Sie übernehmen.
Sie stellen lediglich die notwendige Hardware in Ihrem Unternehmen zur verfügung (VOIP Telefone, oder analoge bzw. ISDN Telefone an einem Gateway z.B. Fritzbox) und wir erledigen den Rest.